Обмен и возврат

Возврат принимается в течение 14 дней с момента получения товара. Вещь должна оставаться новой и с оригинальными бирками.

Как вернуть вещь

Напишите нам на электронную почту:

Мы ответим в течение 24 часов с дальнейшими инструкциями.

Процесс возврата

Обратите внимание:

Возврат осуществляется за счет клиента. Вы можете воспользоваться местным почтовым отделением или любой курьерской службой.
После получения вашего запроса мы пришлём адрес для возврата, имя контактного лица и телефон для связи.
Пожалуйста, убедитесь, что посылка правильно промаркирована и надёжно упакована.

Скидочные & Поврежденные товары

Товары со скидкой и сделанные под заказ возврату не подлежат.

Но если товар пришёл повреждённым или не тот, что вы заказывали — напишите нам на почту, мы всё быстро исправим.

Нужен другой размер или цвет? Свяжитесь с нами в течение 12 часов после оформления заказа.

Если заказ уже в пути — придется сначала оформить возврат, а затем сделать новый заказ

Возврат средств занимает 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара. Стоимость доставки не возвращается.

Хотите отменить заказ? Напишите нам как можно скорее.

Если заказ ещё не отправлен — вернём деньги сразу. Если уже отправлен — сначала оформите возврат.

office@pinkspink.company

Понедельник – Пятница / 10:00 – 18:00 [Пекинское время]

Мы ответим в течение 24 часов

Язык