Часто задаваемые вопросы
Товар и размеры
Нам важно, чтобы вы были уверены в своей покупке.
Остались вопросы по размеру/материалам/уходу? Обязательно свяжитесь с нами.
Как мне выбрать нужный размер?
Наша одежда может большемерить или маломерить. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить размерную сетку на странице товара.
Если вы все еще не уверены, напишите нам свой рост и вес, а также желаемую посадку – мы с радостью поможем.
А как вещь выглядит в жизни?
Если вам недостаточно информации о вещах, вы хотели бы увидеть больше фото/видео в жизни, узнать о вариантах сочетания или стилизации конкретной вещи — напишите нам, мы обязательно ответим на все вопросы и вышлем больше материалов!
Мы также часто выкладываем лайв-снимки в соцсетях, подписывайтесь.
Как ухаживать за одеждой?
Рекомендуется стирать вещи при температуре не выше 30 градусов, не допускать прямого контакта одежды с моющими средствами во избежание обесцвечивания или повреждения одежды.
Предпочтительно химчистка или сухая чистка.
Доставка
Бесплатная доставка при заказе от 200$
Для заказов ниже 200$ – стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Как мне оформить заказ?
Просто добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. В течение 12 часов после оформления заказа вы получите письмо с подтверждением по электронной почте.
Для получения дополнительной информации о процессе заказа и доставке, пожалуйста, перейдите на страницу Доставки
Какие сроки доставки?
Сроки доставки зависят от выбранного региона, но большинство заказов доставляются в течение 5–16 рабочих дней.
Для получения дополнительной информации о сроках и стоимости доставки, пожалуйста, перейдите на страницу Доставки
Платежные системы
Мы принимаем платежи через Visa, Mastercard, UnionPay, PayPal и местые банковские карты.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу оплаты.
Возврат и обмен
Возврат принимается в течение 14 дней с момента получения товара.
Вещь должна быть не ношеной и в оригинальной упаковке.
Как мне вернуть вещь?
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.
Мы отправим вам пошаговую инструкцию.
Для полного ознакомления с условиями возврата, пожалуйста перейдите на страницу возвратов.
Напишите нам
office@pinkspink.company
Понедельник – Пятница / 10:00 – 18:00 [Пекинское время]
Мы ответим в течение 24 часов